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Reglas del servicio, responsabilidad de las partes y limitaciones aplicables a la coordinación operativa de eventos.
Hegexplore Logística y Coordinación Operativa de Eventos presta servicios de planificación logística para reuniones de negocios, seminarios corporativos, lanzamientos de productos y actividades de team building. El alcance incluye distribución de espacios, orden operacional y coordinación de proveedores según lo acordado en cada contrato.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz sobre el aforo, las necesidades técnicas y los horarios del evento con al menos 15 días de antelación. Cualquier cambio de última hora deberá notificarse por escrito y podrá implicar ajustes en la planificación y costes adicionales.
Hegexplore no se hace responsable por daños derivados de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, cancelaciones imprevistas de sedes o incumplimientos de terceros proveedores. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado para el evento afectado.
Todo el material entregado durante la coordinación —planos de distribución, cronogramas, listas de verificación— es propiedad de Hegexplore y no podrá ser reproducido ni utilizado para fines distintos al evento contratado sin autorización expresa por escrito.
El cliente puede cancelar el servicio sin coste hasta 30 días antes del evento. Entre 29 y 15 días se aplicará una penalización del 50 % del valor acordado. Cancelaciones con menos de 14 días de antelación no tendrán derecho a reembolso. Todas las cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico a info@hegexplore.com.
Hegexplore se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con 15 días de antelación a través del correo registrado. Para consultas legales, escriba a info@hegexplore.com o diríjase a Arteaga 68512 3 A.