Puedes escribirnos a info@hegexplore.com o llamar al (22)154088-5009. También atendemos consultas a través del formulario de contacto en la página de contacto. Respondemos correos electrónicos en un máximo de 2 horas hábiles y llamadas en el momento si un agente está disponible.

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Fuera de ese horario, dejamos un mensaje y te contactamos al inicio del siguiente día hábil. Para eventos en curso, coordinamos un número de emergencia con tu ejecutivo de cuenta.

Te asignamos un coordinador logístico que revisa contigo la distribución de espacios, el flujo de asistentes y los tiempos de montaje. También resolvemos dudas sobre proveedores, señalética y permisos. Todo el seguimiento queda registrado en un documento compartido que actualizamos cada 48 horas.

Sí, un miembro de nuestro equipo operativo se encuentra en el lugar desde el inicio del montaje hasta el cierre. Supervisa la distribución de espacios, coordina a los proveedores y resuelve imprevistos en tiempo real. Este servicio está incluido en todos los paquetes de coordinación completa.

Hemos preparado una sección de preguntas frecuentes donde cubrimos temas como aforo, tiempos de montaje, requisitos de seguridad y cancelaciones. Puedes consultarla directamente desde el menú principal. Si no encuentras lo que buscas, el formulario de contacto es la vía más rápida.